服务亮点
- 资料清单梳理
- 问题结构化
- 转人工咨询承接
专项支持
反复失败支持咨询
在高焦虑阶段先把问题结构化
适合人群
- 反复移植失败
- 免疫异常关注
- 资料复盘
服务说明
先理解，再进入后续决策
帮助用户在高不确定时期先整理问题、检查项与既往资料，降低无效咨询成本。
强调风险边界与人工承接，不做成功率承诺。
服务流程
- 资料上传准备
- 问题归类
- 重点风险提醒
- 转咨询顾问
注意事项
- 不提供治疗方案
- 高风险内容优先线下就医
常见问题
把用户最容易焦虑的点提前讲明白
会直接判断失败原因吗？
不会，主要帮助整理问题与沟通准备。
能否结合报告做解释？
可做通俗解释，但不替代医生诊断。